新竹商銀的網銀跟別家不太一樣，
一般都是要使用網銀時，
在網頁打ID，然後輸入密碼。
可是新竹商銀的網銀是，
你申請完之後會拿到一個密碼保鑣，
大小跟隨身碟差不多。
你要用網銀的時候按一下，
密碼保鑣會顯示你要輸入的動態密碼。
有一天我的密碼保鑣沒電了（那個沒辦法自行更換電池），所以就回渣打銀行要更新。
故事就是這樣發生的～（遠目）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
行員跟我要了雙證件和印章，這都很正常。
結果，過了一會，突然拿了張資料來問我。
渣：我們查詢您的資料，發現旁邊有附註何小鳳案，請問這個何小鳳是什麼人？您還記得嗎？
（何小鳳是92年冒用他人證件盜辦信用卡的人，剛好用我的資料申辦時被警方逮捕，然後我就收到警局通知了。當時查獲被冒用的大概有快兩百人吧～）
所以我就簡述了一下這件事。
渣：那這個部份我們要往上呈報查證後，才能幫你換密碼保鑣。
我：喔～好。那大概要多久？
渣：大約一個星期，到時我們會再電話通知您來辦理。
我：好。
結果過了兩個禮拜都沒電話通知。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
然後兩個禮拜後的某天，我突然想起有這回事了，所以就打過去問情況。
得到的回覆是：
渣：您好，因為我們目前無從查證，所以也沒辦法幫你更換密碼保鑣。
（無從查證？＝ ＝那跟我說要查證的這兩個禮拜是在……？）
我：所以現在是……？？？
渣：很抱歉，因為我們沒有辦法查到事情是不是像您所說的一樣。
我：怎麼會沒辦法？有紀錄就一定能查吧？
渣：恩，不好意思，那這個部份我再幫您詢問看看。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
兩天後，渣打銀行打電話來。
渣：您好，非常不好意思，因為您的事情我們目前無從查證，所以如果說您要使用網銀，可能要麻煩您到別間銀行。
（別間銀行？我沒聽錯吧？）
我：你是說別間銀行？還是別間分行？
渣：呃…是別間銀行。因為您不論去我們哪間分行，都會查得到這筆紀錄。
我：(￣□￣|||) 我只是被害人耶～這又不是案底…
渣：我知道，我們也相信情況應該就是像您所講的那樣，不過我們無從查證。
我：怎麼會無從查證？能查到有這個事情就表示有紀錄啊～
渣：呃…因為我們也不可能去跟警局調資料啊…
（那難道是我要去跟警局調資料… ＝ ＝？）
我：那就跟聯合徵信中心查啊，一定有辦法的吧？
渣：呃，我們不是透過聯合徵信中心查的，我們用的是不同系統。我很難跟你說明是怎樣的系統，那目前就是有發現這個紀錄不過無從查證。但是你可以舉證…
（驚？！難道貴行用的是江湖上失傳已久我說你有罪，你就是有罪的WIS系統--(Whatever I Say)嗎？）
我：怎麼會是我舉證咧？（囧）
（我就算舉證，你還是要查證我說的是真是假吧？不然難道隨便我說就信嗎？）
渣：因為我們現在是外商銀行，所以審查比較嚴格…
（這跟那有什麼關係？我又不是新開戶，是電池沒電…）
我：我開戶之前就有這件事了啊～
渣：對，剛才有說到，因為我們之前是本國銀行，金管會對本國銀行比較寬鬆。所以我們合併以來在這方面也對客戶造成了一些困擾…
我：所以…我現在…不能使用？
渣：呃…因為查證後，可能還要請你補填資料什麼的，會比較麻煩。所以才建議看您是不是可以換別的銀行。
（這明明就是…強制銷戶… ＝ ＝）
我：不是這個問題啊～而是「別人可以使用，突然間我卻不行使用」的問題。如果我換別的銀行那不是很奇怪嗎？我又沒有犯法，我只是密碼保鑣沒電而已…而且你現在跟我說的是「無從查證」耶～那就算我舉證了，你們還是一樣無從查證啊……
渣：恩，真的非常抱歉。因為…上面就一直沒批下來…
囧～哪有這種事的？
還無從查證咧 ＝ ＝
一般都是要使用網銀時，
在網頁打ID，然後輸入密碼。
可是新竹商銀的網銀是，
你申請完之後會拿到一個密碼保鑣，
大小跟隨身碟差不多。
你要用網銀的時候按一下，
密碼保鑣會顯示你要輸入的動態密碼。
有一天我的密碼保鑣沒電了（那個沒辦法自行更換電池），所以就回渣打銀行要更新。
故事就是這樣發生的～（遠目）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
行員跟我要了雙證件和印章，這都很正常。
結果，過了一會，突然拿了張資料來問我。
渣：我們查詢您的資料，發現旁邊有附註何小鳳案，請問這個何小鳳是什麼人？您還記得嗎？
（何小鳳是92年冒用他人證件盜辦信用卡的人，剛好用我的資料申辦時被警方逮捕，然後我就收到警局通知了。當時查獲被冒用的大概有快兩百人吧～）
所以我就簡述了一下這件事。
渣：那這個部份我們要往上呈報查證後，才能幫你換密碼保鑣。
我：喔～好。那大概要多久？
渣：大約一個星期，到時我們會再電話通知您來辦理。
我：好。
結果過了兩個禮拜都沒電話通知。
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然後兩個禮拜後的某天，我突然想起有這回事了，所以就打過去問情況。
得到的回覆是：
渣：您好，因為我們目前無從查證，所以也沒辦法幫你更換密碼保鑣。
（無從查證？＝ ＝那跟我說要查證的這兩個禮拜是在……？）
我：所以現在是……？？？
渣：很抱歉，因為我們沒有辦法查到事情是不是像您所說的一樣。
我：怎麼會沒辦法？有紀錄就一定能查吧？
渣：恩，不好意思，那這個部份我再幫您詢問看看。
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兩天後，渣打銀行打電話來。
渣：您好，非常不好意思，因為您的事情我們目前無從查證，所以如果說您要使用網銀，可能要麻煩您到別間銀行。
（別間銀行？我沒聽錯吧？）
我：你是說別間銀行？還是別間分行？
渣：呃…是別間銀行。因為您不論去我們哪間分行，都會查得到這筆紀錄。
我：(￣□￣|||) 我只是被害人耶～這又不是案底…
渣：我知道，我們也相信情況應該就是像您所講的那樣，不過我們無從查證。
我：怎麼會無從查證？能查到有這個事情就表示有紀錄啊～
渣：呃…因為我們也不可能去跟警局調資料啊…
（那難道是我要去跟警局調資料… ＝ ＝？）
我：那就跟聯合徵信中心查啊，一定有辦法的吧？
渣：呃，我們不是透過聯合徵信中心查的，我們用的是不同系統。我很難跟你說明是怎樣的系統，那目前就是有發現這個紀錄不過無從查證。但是你可以舉證…
（驚？！難道貴行用的是江湖上失傳已久我說你有罪，你就是有罪的WIS系統--(Whatever I Say)嗎？）
我：怎麼會是我舉證咧？（囧）
（我就算舉證，你還是要查證我說的是真是假吧？不然難道隨便我說就信嗎？）
渣：因為我們現在是外商銀行，所以審查比較嚴格…
（這跟那有什麼關係？我又不是新開戶，是電池沒電…）
我：我開戶之前就有這件事了啊～
渣：對，剛才有說到，因為我們之前是本國銀行，金管會對本國銀行比較寬鬆。所以我們合併以來在這方面也對客戶造成了一些困擾…
我：所以…我現在…不能使用？
渣：呃…因為查證後，可能還要請你補填資料什麼的，會比較麻煩。所以才建議看您是不是可以換別的銀行。
（這明明就是…強制銷戶… ＝ ＝）
我：不是這個問題啊～而是「別人可以使用，突然間我卻不行使用」的問題。如果我換別的銀行那不是很奇怪嗎？我又沒有犯法，我只是密碼保鑣沒電而已…而且你現在跟我說的是「無從查證」耶～那就算我舉證了，你們還是一樣無從查證啊……
渣：恩，真的非常抱歉。因為…上面就一直沒批下來…
囧～哪有這種事的？
還無從查證咧 ＝ ＝
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